Вопросы и ответы

Руководство АО «СКК» ведёт личный приём граждан – каждую вторую и четвёртую среду месяца с 15:00 и  до последнего посетителя.

Записаться на встречу можно по тел. 45 43 59 по будням с 08:00 до 16:00.

В случае отсутствия возможности единоразово оплатить долг за предоставленные услуги АО «СКК» предлагает заключить соглашение о реструктуризации долга на следующих условиях:

— оплата 30 %  суммы долга на момент заключения соглашения;

— отсутствие задолженности, по которой вынесен судебный акт,  вступивший в законную силу.

Контролировать поверку счётчиков должен собственник или наниматель жилого помещения. Информация о проведённой поверке и срок следующей указаны в паспорте счётчика, который также должен быть на руках у собственника. Если срок истекает или истёк, необходимо обратиться в аккредитованную организацию.

По правилам охранных зон тепловых сетей, без письменного согласования с АО «СКК» запрещается в зоне расположения сетей разбивать клумбы, сажать кусты и деревья и т.д. Поэтому ответ на вопрос – «никто».

Согласовать посадку растений можно, написав заявление на имя генерального директора и приложив схему предполагаемого цветника. Специалисты «СКК» посмотрят, попадает ли указанный участок в охранную зону теплосетей и согласует заявление или откажет заявителю.

По правилам охранных зон тепловых сетей, без письменного согласования с АО «СКК» запрещается в зоне расположения сетей разбивать клумбы, сажать кусты и деревья и т.д. Поэтому ответ на вопрос – «никто».

Согласовать посадку растений можно, написав заявление на имя генерального директора и приложив схему предполагаемого цветника. Специалисты «СКК» посмотрят, попадает ли указанный участок в охранную зону теплосетей и согласует заявление или откажет заявителю.

В первую очередь, в свою управляющую компанию – её специалисты должны проверить, нет ли проблем во внутридомовых сетях. Можно позвонить в диспетчерскую АО «СКК» по телефонам 72 33 89, 72 30 13 – оператор или автоответчик расскажут о производимых в этот день отключениях. Они также всегда отражаются на сайте АО «СКК» в разделе «Отключения и ограничения». Кроме того заявку на некачественно предоставленную услугу можно направить на сайт Общества.

Основным нормативным актом, регулирующим предоставление коммунальных услуг являются Правила предоставления коммунальных услуг, установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354

Решение об оснащении жилого помещения индивидуальным прибором учета, его установка и дальнейшее техническое обслуживание в процессе эксплуатации, включая своевременное проведение поверки, являются обязанностью собственника.

в Южно-Сахалинске: 1. ФБУ «Сахалинский ЦСМ» тел. 42-02-70; 2. ООО «УчетСервис» тел. 303-111.

Договор может быть заключен в письменной или устной форме, а также конклюдентно. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем, и действует до даты (включительно) прекращения предоставления коммунальных услуг соответствующим исполнителем. На основании вышеизложенного договор считается заключенным по умолчанию.

Параметры устанавливаемых в жилых помещениях счетчиков воды должны соответствовать метрологическому классу B.

Прибор учета с истекшим сроком поверки считается вышедшим из строя.

Дальнейшее начисление платы за коммунальную услугу производится расчетным способом. В течение 3 расчетных периодов исходя из расчета среднемесячного потребления, а по истечении указанного периода — по нормативу с учетом повышающего коэффициента.

Нормативы потребления коммунальных услуг по горячему водоснабжению потребителями, проживающими в многоквартирных домах или жилых домах муниципального образования городской округ «Город Южно-Сахалинск», при отсутствии приборов учета, утверждены Приказом министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Сахалинской области от 07.05.2013 г. № 14.

За коммунальные услуги, предоставляемые АО «СКК», счет квитанции формирует и печатает Муниципальное унитарное предприятие «Городской Информационно-Аналитический Центр», на основании заключенного договора.

Стоимость размера платы за коммунальные услуги определяются по формулам, предусмотренным Правилами предоставления коммунальных услуг, установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354.

Тарифы на тепловую энергию, горячее, холодное водоснабжение, водоотведение для населения в МО городской округ «Город Южно-Сахалинск» устанавливаются и утверждаются Региональной энергетической комиссией Сахалинской области.

Требования к качеству коммунальных услуг, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, перечислены в Приложении 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг.

Обращаем Ваше внимание на то, что перерасчёты за некачественно оказанные коммунальные услуги, производятся только при соблюдении всех требований законодательства по порядку установления факта предоставления таких услуг.

Сахалинская Коммунальная Компания